「スマイルゼミを解約したいけど、損したくない」
「できれば“裏ワザ”を使ってやめたい」
スマイルゼミは、子どもに人気の学習教材の1つですが、子どもが使わなくなったり、費用対効果に疑問を感じたりして、解約を検討するケースもあるでしょう。
ただし、解約のタイミングや条件を知らないまま手続きを進めると、タブレット代や違約金が発生することがあり、後悔するケースが少なくありません。
この記事では、実際の体験談をもとに「スマイルゼミ解約の裏ワザ」と言われる損しない方法を紹介します。ご家庭の状況に合わせ、ベストなタイミングや選択を判断するための参考にしてください。
【結論】スマイルゼミ解約の完全な裏ワザは「損しない方法」はある
結論から言うと、スマイルゼミの解約に完全な裏ワザはありません。ただし、解約のタイミングや条件を正しく理解すれば、損をせずにやめることが可能です。
そもそもスマイルゼミには、最低利用期間やタブレット代の追加請求といったルールがあり、これを知らずに解約すると数千円〜1万円以上の費用が発生するケースもあります。
そのため、解約する際は、以下のポイントを押さえておくことが重要です。
- 解約するタイミング（更新月・契約期間）
- タブレット代が発生する条件
- キャンペーン適用時のルール
- 解約締め日の把握
それぞれのポイントについては、順番に詳しく解説します。
【体験談あり】スマイルゼミの解約方法・流れ
スマイルゼミの解約は、電話でなければできません。そのため、「面倒そう」「引き止められそう」と不安に感じる方も多いですが、実際はそこまで難しくありません。
ここからは、実際の体験をもとに、解約方法と流れを解説します。
解約は電話のみ！ネットではできない
スマイルゼミの解約・退会は、公式サイトやマイページからは行えず、サポートセンターへの電話連絡が必須です。
我が家も電話で解約手続きを行いましたが、5〜10分ほどでスムーズに完了しました。電話する前は、不安がありましたが、解約理由を聞かれることもなくすぐに終わりました。
無理に引き止められることもなく、淡々と進んだため、過度に心配する必要はありません。
スマイルゼミの解約・退会までの流れ
スマイルゼミの解約の流れは、以下のとおりです。
以下で詳しく解説します。
①みまもるネットにログインして問い合わせ先の電話番号を確認する
保護者向けサイト「みまもるネット」にログインします。画面右上のメニューボタンから「お問い合わせ」を選択します。
ページの下部にある「その他のお問い合わせ」から「退会・解約」を選択すると、解約専用の電話番号が表示されるため、連絡しましょう。
なお、以下のスマイルゼミのサポートセンターに電話することで、解約の連絡先等を教えてもらえる可能性もあります。
＜スマイルゼミサポートセンター＞
電話：0120-965-727
受付時間：10時～20時（12/31・1/1は除く）
②本人確認（契約者情報の確認）
電話がつながると、契約者名や会員情報などをもとに本人確認が行われます。手続きをスムーズに進めるためにも、以下の情報がすぐわかる状態にしておくと安心です。
- 氏名
- 会員番号
- 電話番号
- 解約理由 (任意)
③解約・退会の意思を伝える
電話が繋がったら、オペレーターに解約・退会を希望する旨を伝えます。難しい言い回しは不要で、「解約をお願いします」とシンプルに伝えれば問題ありません。理由を聞かれる可能性もありますが、簡単に答えれば大丈夫です。
④返送手続等の説明
解約内容によっては、タブレット返送の必要性や方法などについて説明があります。また、追加費用についても案内されることがあるため、この段階でしっかり確認しておきましょう。
その後、解約内容についての最終確認がある場合があります。
⑤手続き完了
ここまで進めば、スマイルゼミの解約手続きは完了です。5〜10分程度で終わるケースが多く、スムーズに進みます。
なお、解約のタイミングによっては、契約期間終了までタブレットを引き続き利用できる場合があります。利用可能期間については、しっかり確認しておきましょう。
スマイルゼミの解約・退会時に知っておきたい4つの注意点
スマイルゼミを解約する際には、以下の4つの注意点があります。
以下でそれぞれを詳しく解説します。
学習記録は見られなくなる
スマイルゼミを解約すると、これまで取り組んだ学習履歴や教材データはすべて消去されます。
解約後に見られなくなる内容は、以下のとおりです。
- これまで取り組んだ学習内容
- テスト結果
- 獲得したポイント
上記のすべてのデータが閲覧不可になるため、大切なデータは事前にパソコンなどにバックアップしておきましょう。
また解約前に学習結果を確認し、スクリーンショットをとっておくのもおすすめです。
再入会は新規入会と同様の扱いになる
スマイルゼミを解約後、再び入会する場合は、新規入会と同じ扱いになります。
また再入会の場合、入会金や初月無料キャンペーンなどの特典は適用されないので注意が必要です。
タブレットも新規購入が必要となり、これまでの学習結果も引き継げません。
再入会にはさまざまな注意点があるため、解約前に本当に退会してよいかどうか慎重に検討しましょう。
入会後12ヶ月未満だとタブレット代が請求される
スマイルゼミは、入会後12ヶ月未満で解約するとタブレット代金が発生します。
解約時に発生するタブレット代金は、下表のとおりです。
| 入会から退会までの期間 | 支払う必要があるタブレット代金 |
| 6ヶ月未満 | 32,802円 |
| 6ヶ月～12ヶ月未満 | 7,678円 |
なお、スマイルゼミ入会から1年以上経過していれば、解約時のタブレット代金は発生しません。
解約する際は、タブレット代金が発生しないタイミングを見極めることが大切です。
安心サポート・英語プレミアム・発展クラスも解約となる
スマイルゼミを解約・退会すると、安心サポート・英語プレミアム・発展クラスも同時に解約となります。
スマイルゼミには、タブレットあんしんサポートや英語プレミアム、発展クラスなどのオプションサービスがあります。オプションサービスの概要は、次のとおりです。
| オプションサービス | サービスの概要 | 料金 |
| 安心サポート | 専用タブレットの修理・交換サービス | 税込3,960円／年 |
| 英語プレミアム | 学習指導要領の範囲を超えた英語学習ができる | 月額680円（税込748円）～ |
| 発展クラス | 定着させた基礎力を応用力へ伸ばす | 月額3,480（税込3,828円～） |
スマイルゼミ本体の解約すると、上記のオプションも同時に解約されます。
さらに、安心サポートは1年契約となっており、途中退会の場合に返金されない可能性があるので注意が必要です。
実質これが裏ワザ！損せず解約す3つのコツ
スマイルゼミの解約・退会時に知っておきたい裏ワザは、以下の3つがあります。
次から一つひとつ解説します。
①入会から2週間以内なら返金保証が適用される
スマイルゼミは入会後2週間以内の解約には返金保証が適用されます。お試し期間中であれば受講料やタブレット代金はかかりません。
なお、お試し期間に解約を申し出る方法も、電話のみです。2週間の間に合わないと感じたら、早めに連絡するようにしましょう。
②解約時期を調整してタブレット代を節約する
スマイルゼミの解約時期を調整することで、お得に退会することが可能です。
スマイルゼミは、入会後12ヶ月未満で解約すると以下のタブレット代金が発生します。
| 入会から退会までの期間 | 支払う必要があるタブレット代金 |
| 6ヶ月未満 | 32,802円 |
| 6ヶ月～12ヶ月未満 | 7,678円 |
したがって、タブレット代金を節約したい場合は、1年以上経過してから解約するのがおすすめです。
もし12ヶ月未満での解約が避けられない場合は、できるだけ12ヶ月に近づけて解約すると、タブレット代金を抑えられます。
③オフライン状態で教材を使い続ける
スマイルゼミを解約した後に、タブレットをオフライン状態にすることで、教材を引き続き使える可能性があります。
オフライン状態で教材を使う方法は、以下のとおりです。
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なお、Wi-Fiを切ったあとは、新しい教材のダウンロードはできません。
スマイルゼミの解約・退会後のタブレットの使い道
スマイルゼミを解約した後に、タブレットをAndroid化することで、インターネットやWi-Fiに繋いで使用できます。
解約後のタブレットの使い道には、以下のようなものが挙げられます。
- インターネットブラウザ
- YouTube
- ゲームアプリ
- 電子書籍リーダー
カメラ - 音楽プレイヤー
スマイルゼミのタブレットは、使い方次第で解約後も十分活用できます。
スマイルゼミ解約後におすすめの教材5選
スマイルゼミを解約後、「次はどの教材を選べば良い？」と悩む方も多いかもしれません。教材により特徴や向いているタイプは異なるため、お子さんの性格や学習スタイルに合ったものを選ぶことが大切です。
ここでは、スマイルゼミの代わりとして人気のあるおすすめ教材を5つ紹介します。
子どものペースに合わせた学習で個性を伸ばせる「すらら」
すららは、学年にとらわれず、お子さんのペースや学力に合わせて学習を進めたい方におすすめです。
無学年式オンライン学習教材のすららの主な特徴は、以下のとおりです。
- 「子ども発達化学研究所」との共同開発により誕生
- 先取り学習ができるため、得意分野を伸ばせる
- キャラクターとの対話を通して学習を進められ、飽きにくい
- ダウンロードしたプリントを印刷することで、定着度が確認できる
- AIによりお子さんのつまづきの原因を特定できるため、苦手克服や自己肯定感向上が見込める
すららは、読み書きが苦手なお子様などにも最適です。
＼ 無学年制、対話型アニメーション教材 ／
やる気を引き出す工夫が多い「進研ゼミ」「こどもちゃれんじ」
利用者数NO.1のチャレンジタッチは、「勉強が続かない」「まずは習慣化したい」というお子さんにぴったりです。チャレンジタッチの特徴は、次のとおりです。
- 豊富な動画コンテンツやアプリで、楽しみながら学習できる
- タブレットを使用するので、場所を選ばない
- 学習状況をリアルタイムで確認できるので、モチベーションが維持しやすい
キャラクターやごほうび機能など、子どものやる気を引き出す工夫が多く、初めての通信教育にも向いています。
＼ 0～6歳向け通信教育教材 ／
＼ 小学1〜6年生の全学年・全教科に対応 ／
学習の難易度を上げたいなら「Z会」
思考力や応用力育成に力を入れているZ会の通信講座は、「学校の内容だけでは物足りない」「中学受験や先取り学習を考えている」という方におすすめ。
Z会の特徴は、次のとおりです。
- ハイレベルな問題やオリジナル教材で、子供の知的好奇心が刺激される
- 学習進度に合わせて、個別指導も受けられる
応用力や思考力を重視した問題が多く、ハイレベルな学習を求めるご家庭に適しています。
＼ 幼児から大学受験生まで ／
買い切り型の通信講座「天神」
「毎月の支払いを減らしたい」「一般的な通信教育とは違った内容に興味がある」といったご家庭には、天神がぴったりです。
天神は、一度購入すれば追加費用なしで使い続けられる買い切り型の教材です。
月額料金がかからないため、長期的に見るとコストを抑えられる可能性があります。
続けやすい価格設定が魅力の「ポピー」
ポピーは、費用を抑えながら無理なく続けたいと考えている方に最適です。ポピーの特徴は、次のとおりです。
- 月額2,000円程度で受講できる
- 紙教材メインで、学習内容は基礎基本に重点を置いている
- 毎月自宅に教材が届くので、計画的に学習を進められる
- 手書きでの解答なので、理解度が確認しやすい
ポピーは、シンプルな教材内容とリーズナブルな価格設定が魅力です。無理なく学習を進められるため、基礎を身に着けたいお子さんにおすすめ。
＼ 親子で学べるテストで高得点を狙える！ ／
スマイルゼミの解約・退会に関するよくある質問
スマイルゼミを解約する際、電話はつながるのか、今やめてよいのかなどの疑問が湧いてくる方もいらっしゃるでしょう。
ここからは、スマイルゼミの解約に関するよくある質問にお答えします。
スマイルゼミは電話がつながらないって本当？
スマイルゼミに電話をかけた際、時間帯によってはつながりにくいことがありますが、まったくつながらないわけではありません。
月末や夕方以降は混雑しやすいため、平日の午前中〜昼頃を狙うのがおすすめです。
スマイルゼミのやめどきはいつ？
スマイルゼミをやめる時期は、契約更新月の直前が最適です。中途解約の場合、タブレット代などの追加費用が発生する可能性があるため、事前に契約内容を確認しておくことが重要です。
スマイルゼミの解約をキャンセルできる？
スマイルゼミの退会は、その月の末までなら取り消しできる可能性があります。退会の適用は、申請した次の月からとなるためです。
ただし、手続き完了後すぐに連絡しないと対応できないケースも考えられるため、キャンセルしたい場合は早めにサポートへ連絡しましょう。
＜スマイルゼミサポートセンター＞
電話：0120-965-727
受付時間：10時～20時（12/31・1/1は除く）
スマイルゼミを解約後にタブレットを売ることは可能？
スマイルゼミを解約後に、タブレットを売却できる可能性はあります。ただし、端末の状態や仕様によっては、買い手が見つからないケースも少なくありません。
また、契約条件によってはタブレット代の支払いが残っている場合もあるため、売却前に支払い状況を確認するようにしましょう。
スマイルゼミの解約方法や裏技を把握し損せず解約しよう
スマイルゼミの解約には特別な「裏ワザ」はありませんが、適切なタイミングや条件を正しく理解することで、余分な費用を払わずに退会できます。解約手続きは電話で簡単に完了するため、心配する必要はありません。
ただし、更新月やタブレット代の発生条件、解約締め日を事前に把握しておくことが重要です。
本記事で紹介した解約方法やコツを参考に、ご家庭やお子さんの状況に合った選択をし、快適な学習環境を整えましょう。
